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饶阳县人民法院信访代理八要领
  发布时间:2013-04-02 17:08:07 打印 字号: | |

 

饶阳县人民法院信访代理八要领

 

一、 亮明身份,说明来意,拉近感情,取得信任;

二、 诚恳耐心,了解诉求,因势利导,稳定情绪;

三、 互留通讯,定期联系,掌握主动,及时反馈;

四、 无偿代访,拒请拒礼,解难助困,不添麻烦;

五、 共商办法,尊重选择,释法明理,代为表达;

六、 诉调对接,巧借外力,解决问题,罢访息诉;

七、 作好记录,完备程序,一案一宗,按时办结;

八、 扎实肯干,创新举措,及时总结,巩固成果。

责任编辑:河北省饶阳县人民法院